Team Viewer – برنامج الدعم الفني والمساعدة عن بعد

teamviewer

بعيداً عن البرامج المكلفة والإعدادات المعقدة. فإن برنامج Team Viewer -عدا عن بساطه استخدامه- هو حل قوي وممتاز لإحتياجات الدعم الفني والمساعدة عن بعد سواءاً عن طريق الشبكة المحلية LAN أو على الطرف الآخر من الكرة الأرضية من خلال الإنترنت … وهو كذلك بترخيص مجاني للإستخدامات الشخصية.

أستخدم هذا البرنامج كثيراً لإدارة بعض المهام المتراكمة في العمل وإنجازها من البيت. أو تشغيل ومراقبة المهام المجدولة ليلاً كالتخزين الإحتياطي وبرنامج مضاد الفيروسات الخاص بالسيرفرات. وكذلك في توفير المساعدة الفنية للأصدقاء الذين يواجهون عقبات ما أو مشاكل في أجهزتهم أو برامجهم.

خلال أقل من دقيقة واحدة بعد تثبيت البرنامج تجد نفسك جاهزاً للعمل (بل إنك لا تحتاج إلى تثبيته بشكل كلي على الجهاز. حيث يعطيك لحظة تشغيل ملف الإعداد Setup خيارين: الأول التثبيت install، والثاني التشغيل run دون تثبيت) وفي الحالتين يُعطى جهازك بشكل تلقائي رقماً تعريفياً فريداً ID وكلمة سر Password.

teamviewer_interface

في الجزء الأيسر من الشاشة يظهر الرقم التعريفي وكلمة السر الخاصين بجهازك. أما الجزء الأيمن فهنا حيث تقوم بإضافة معرف الجهاز الذي تريد أنت الإتصال به. فلكيّ يتم الإتصال ينبغي أن يتم على الطرف الآخر تثبيت أو تشغيل البرنامج أيضاً. ويجب على صاحبه أن يعطيك الرقم التعريفي وكلمة السر الخاصين به.

يعتبر البرنامج حلا مأمونا للعمل عن بعد، وهناك عدة مزايا لمن يتخوفون من إمكانية استخدامه بهدف العبث أو الإختراق:

  • هو يشبه برنامج Remote Desktop Connection الموجود في ويندوز من حيث إمكانية الدخول عن بعد، لكنه لا يعمل مثله في الخلفية دون معرفة صاحب الجهاز. فهو بشكل أدق شبيه بميزة Remote Assistance الموجودة في Windows Love Messenger من حيث مقدرة الطرف الآخر على رؤية ما تفعله على جهازه مباشرة.
  • كذلك تشغيل البرنامج في كل مرة يتطلب معرفة وتدخّل صاحب الجهاز. وإن أراد، يستطيع تغيير كلمة السر كما يرغب. وحتى وإن لم يفعل ذلك فإن البرنامج نفسه يولّد كلمة سر مختلفة في كل مرة يتم تشغيله فيها، وبذلك يضمن صاحب الجهاز أن لا أحد يستطيع الدخول إلا إذا قام هو نفسه بتزويده بالتفاصيل في كل مرة.
  • لكي تكون متأكداً أن لا أحد يعمل على جهازك إلا في وجودك.. إن حدث وتركت جهازك بعد تأمينه بشاشة الحماية  Screen Saver وحاول أحدهم الدخول بواسطة البرنامج، فإنه يواجَه برسالة تخبره بأن الإتصال غير متاح.

بقي أن أقول أن هناك أربعة أنماط لتشغيل البرنامج:

  • Remote support: النمط الإفتراضي للبرنامج كما وضحته أعلاه.
  • Presentation: تظهر شاشتك وأنت تعمل عليها أمام الطرف الآخر (كما لو أنك تقوم بعمل عرض تقديمي له).
  • File transfer: لإمكانية نقل الملفات بين الجهازين.
  • VPN: من خلاله يصبح الجهازين كأنهما على شبكة محلية إفتراضية معاً، بحيث يمكنك مثلاً طباعة ملف من جهازك مباشرة على الطابعة الموجودة على الطرف الآخر.

الأوسمة: , ,

8 تعليقات to “Team Viewer – برنامج الدعم الفني والمساعدة عن بعد”

  1. MohmdFthy Says:

    بارك الله فيك
    برنامج جميل وشرحك اجمل
    لدي استفسار !
    هل يصلح ان يعمل البرنامج كبديل CitriX
    لك تحياتي

  2. حواديت شبكات Says:

    أخي الكريم
    ما أعرفه عن Citrix هو أنها توفر حلول متكاملة للدخول عن بعد على مستوى الشركات. وتعتمد هذه الحلول على خدمة terminal services (أرجو أن تصححني إن كنت مخطئاً). وهو بذلك يفوق team viewer بمراحل كثيرة..
    ميزة team viewer هو كونه برنامج “take away” إن جاز التعبير فهو سهل وبسيط ولا يحتاج إلى أي اعدادات

  3. Amjad Says:

    برنامج رائع للدعم عن بعد

    شكرا لك

  4. هانى ثروت Says:

    مشكوووووووورررراااً على البرنامج

  5. هانى ثروت Says:

    مشكوووووووورررراااً جداً جداً على البرنامج

  6. paradise Says:

    مشكور علي البرنامج لكن هل الطرف الاخر يشاهد مافعله يعني هل يقرا مااكتبه علي الماسنجر اتناء اتصاله بي او يشاهد ماذا اتصفح علي الانترنت؟؟ وهل يشاهد شي مثلا اذا بشاهد اي موفي.؟

  7. حواديت شبكات Says:

    paradise

    عندما تتصل من جهازك إلى جهاز آخر فإنك تستطيع مشاهدة كل ما يفعله من يجلس أمام الجهاز الآخر وهو يستطيع مشاهدة ما تفعله أنت على جهازه

    لكن ليس العكس، إذ لا يمكنه مشاهدة شاشة جهازك

  8. huda Says:

    هل يمكنني الدخول الى جهازين بنفس الوقت؟؟ وكيف يمكن استخدامه على شبكه محليه بدون نت؟؟

أضف تعليقاً

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

WordPress.com Logo

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   / تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   / تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   / تغيير )

Google+ photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google+. تسجيل خروج   / تغيير )

Connecting to %s


%d مدونون معجبون بهذه: